1. 중도 해약환급금에 대한 환급기준 및 환급시기
환급기준 : 상조업 표준약관에 따라 환급 가능
환급시기 : 상조업 표준약관에 따라 “해약신청 후 3영업일 이내 지급”
소비자분쟁해결기준은 “ 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준”에 따름
2. 주요제공물품 및 서비스 내용
가. 수의 원단 제조에 소요되는 원사의 종류·구성비율 및 원산지 등
- 원사의 종류·구성비율 및 원산지 : 대마 100%(중국산) 또는 저마 100%(중국산)
- 원단의 제조 방법 : 기계직 또는 수제직
- 원단의 제조지역 : 국내산
나. 관의 재질?두께 및 원산지
- 매장시 : 오동나무(중국산) 또는 솔송나무(중국산) 또는 향나무(중국산) 3~4.5cm
- 화장시 : 오동나무(중국산) 2~3cm
다. 차량의 종류 및 무료로 제공되는 차량거리
- 운구 리무진 : 링컨(2012년~2017년식) 또는 캐딜락(2012년~2017년식)
- 운구 버스 : 현대(2012년~2017년식) 또는 기아(2012년~2017년식)
- 제공되는 거리
물망초 화장 전용 : 장의버스 왕복 200km 이내
물망초 스페셜 : 리무진 왕복 300km 이내, 장의버스 왕복 300km 이내
물망초 프리미엄 : 리무진 왕복 400km 이내, 장의버스 왕복 400km 이내
물망초 노블레스 : 리무진 전국 무료, 장의버스 전국 무료
♣ 추가비용 : 상품별 기본 무료 제공 거리 외 차량 이동 거리 추가 시
앰블런스 1km당 1,500원, 장의버스 1km당 1,800원, 리무진 1km당 2,000원
위 금액은 행사 시기 및 제공지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있음
라. 인력 제공 : 물망초 화장 전용 장례 도우미 3명, 물망초 스페셜 장례 도우미 6명, 물망초 프리미엄 장례 도우미 8명, 물망초 노블레스 장례 도우미 10명
♣ 추가 비용 : 장례 도우미 1명 당 10만원 (10시간 기준으로 행사 시기에 따라 차이가 있을 수 있음)
3. 중도해약환급금에 대한 환급 기준
중도해약환급 기준은 상조업표준약관을 따릅니다.
| 총고객환급의무액 |
상조관련자산 |
| 251,992,161,371원 |
329,669,871,111원 |
* 2019년 12월 결산기준
· 공인회계사 감사
서현회계법인의 회계 감사를 받았습니다.
4. 고객불입금에 대한 관리 방법
할부거래에 관한 법률에 따라 고객 불입금의 50%에 대하여 ㈜신한은행 및 (주)수협은행과 소비자피해보상을 위한 채무지급보증계약 또는 예치계약을 체결하고 있습니다. ㈜교원라이프는 고객님의 재산을 안전하고 정직하게 관리하고 있습니다.